À l’occasion du thème mondial de l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) 2026, « À l’écoute de l’expérience vécue : des voix authentiques pour un réel changement », l’Hôpital Provincial Général de Référence de Bukavu (HPGRB) se mobilise pour ouvrir un dialogue nécessaire. Entre sensibilisation aux récits de rétablissement, éclairage scientifique sur la santé mentale positive et présentation de nos services d’accompagnement psychosocial et de psychiatrie, découvrez comment chacun peut devenir un acteur de changement.
1. Sensibilisation : Le pouvoir des récits de rétablissement et l’« effet Papageno »
La détresse psychologique, bien qu’invisible, est une réalité humaine profonde qui traverse toutes les couches de la société. Pourtant, la souffrance mentale demeure trop souvent enveloppée d’un silence lourd, entretenu par les tabous culturels, la peur du jugement d’autrui et la stigmatisation. L’auto-stigmatisation pousse de nombreuses personnes à s’isoler et à retarder leur recherche d’aide.
Pour briser ce cercle vicieux, l’OMS met en avant l’importance fondamentale de valoriser l’expérience vécue et les témoignages authentiques. Les experts en psychiatrie et en psychologie des médias mettent en évidence le concept d’« effet Papageno » : la diffusion de récits de personnes ayant réussi à surmonter une crise psychologique grâce à un accompagnement professionnel exerce un rôle protecteur et préventif avéré. En partageant des histoires de rétablissement et des solutions concrètes, nous redonnons de l’espoir, humanisons la souffrance et guidons ceux qui luttent vers le chemin de la résilience.
2. Information : Comprendre la santé mentale positive et le modèle des deux continuums
2.1 Qu’est-ce que la santé mentale ?
Selon l’Organisation Mondiale de la Santé, la santé mentale est un état inclusif de bien-être physique, mental et social qui permet à chacun de réaliser son potentiel, d’affronter les tensions normales de la vie, de travailler de manière productive et de contribuer à sa communauté. Elle ne se résume pas à la simple absence de maladie mentale ou d’infirmité.
2.2 Le modèle des deux continuums
Pendant longtemps, la santé mentale et la maladie mentale ont été perçues comme les deux extrêmes d’un même axe. La recherche scientifique moderne privilégie le modèle des deux continuums, qui démontre que la santé mentale et les troubles mentaux constituent deux dimensions distinctes mais corrélées :
- Un continuum horizontal mesurant la présence, l’absence ou la sévérité d’un trouble mental (ex. dépression, trouble anxieux, schizophrénie).
- Un continuum vertical évaluant le niveau de santé mentale, allant d’un état « languissant » (faible bien-être) à un état « florissant » (bien-être optimal).
Ce modèle révèle qu’une personne vivant avec un trouble mental peut développer des ressources de santé mentale satisfaisantes et mener une vie équilibrée. Inversement, un individu exempt de diagnostic psychiatrique peut traverser un état languissant altérant sa qualité de vie au quotidien.
2.3 Déterminants et traumatismes liés au contexte
La santé mentale est influencée par des facteurs individuels, sociaux et environnementaux. Le stress professionnel, les difficultés financières, l’isolement social et les crises humanitaires ou conflits armés constituent des facteurs de risque majeurs.
Au Sud-Kivu, les événements traumatiques répétés exposent la population à des taux élevés de trouble de stress post-traumatique (TSPT/PTSD). Le traumatisme psychique se manifeste souvent par une détresse somatique globale (hypertension, troubles du sommeil, altération de la perception corporelle). Bien que les services de psychologie soient connus de la majorité, le reflexe de consulter un professionnel reste encore faible, les individus se tournant fréquemment vers le soutien spirituel ou traditionnel. Il est donc capital de rapprocher la prise en charge clinique des réalités de la communauté.
3. Promotion des services : L’offre de soins globale et humanisée de l’HPGRB
Situé au cœur de la ville de Bukavu (avenue Michombero, commune de Kadutu), l’Hôpital Provincial Général de Référence de Bukavu (HPGRB) met au centre de ses missions la santé globale et le respect de la dignité humaine, sous la devise « Le patient est roi ».
3.1 Un accompagnement psychologique et psychosocial continu
L’HPGRB dispose d’une équipe permanente de psychologues cliniciens et d’assistantes sociales, prête à accueillir les patients en ambulatoire comme en hospitalisation pour désamorcer les crises émotionnelles et offrir une écoute confidentielle :
- Horaires des consultations psychologiques :
- Du lundi au vendredi : de 07h45 à 15h30
- Le samedi : de 07h45 à 12h00
De plus, l’HPGRB travaille en étroite synergie avec des partenaires humanitaires comme le Comité International de la Croix-Rouge (CICR) pour assurer le soutien psychosocial et la réadaptation des personnes affectées par les violences ou les traumatismes.
Conclusion : Commencer la conversation dès aujourd’hui
Exprimer sa souffrance n’est pas un signe de faiblesse, mais le premier pas vers le rétablissement. En ouvrant un dialogue bienveillant dans nos familles, nos lieux de travail et nos communautés, nous contribuons tous à briser le silence et à bâtir une société plus inclusive.
Informations pratiques et contact HPGRB :
- Adresse : Avenue Michombero n°2, commune de Kadutu, Bukavu (Sud-Kivu, RDC).
- Urgences et accueil général : Ouvert 24h/24 et 7j/7.
- Téléphone : (+243)853721111 ou (+243) 843 520 351
- Courriel : hpgrb@hpgrbukavu.org
FIN